Cererile persoanelor fizice

Fiecare site de pe cea mai recenta versiune a platformei ContentSpeed, acum cotine un link specific GDPR " Pagina: Drepturile persoanelor fizice cu privire la datele cu caracter personal" in partea de jos anume "GDPR: Dreturile consumatorilor" . 
Apasand linkul vizitatorii vor fi primiti intr-o pagina in care li se explica pe scurt ce drepturi au sub noua lege, si vor avea linkuri/butoane specifice pentru a completa formulare cu cereri de 2 tipuri : 

• Solicita datele stocate
• Solicita stergerea datelor stocate
  

Odata cu completarea de catre consumator a unui astfel de formular, atat consumatorul cat si administrator magazinului v-or primi notificare prin email. 
Adresa standard de email pentru notificari este adresa magazinului online, in cazul in care se doreste alta adresa de email pentru notificari GDPR aceasta se poate seta din Setari Website / ID: 924 ( Adresa email DPO ).

Dupa ce primiti o astfel de cerere, o veti regasi si in modulul de administrare, la "Protectia Datelor" > "Cereri informare/Stergere"

Procesarea cererilor de informare, exportand manual date din site si alte sisteme in format PDF si trimitandu-le prin email persoanei care facut cererea.
Procesarea cererilor de stergere ("de a fi uitat") se proceseaza de asemenea manual din platforma ContentSpeed si in alte sisteme conform pasilor de mai jos: 

- Se accepta cererea de stergere .  Se va deschide o casuta prin care se poate trimite un mesaj de confirmare a cererii catre client.

- Se genereaza un fisier cu baza de date stocata pentru utilizatorul respectiv, impartita pe sectiuni.   



- Se sterg datele din platforma ContentSpeed, actionand butonul "Stergere date" 


- In acest pas veti avea posibilitatea de a descarca informatiile despre client 
- Ultimul pas este de a schimba statusul comenzii in Rezolvata  

- In final o buna practica este ca dupa finalizarea acestei proceduri, agentul DPO sa contacteze tertii si sa se asigure ca datele utilizatorului au fost sterse.